1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

Khi tiến hành thiết kế, in ấn sản xuất nón bảo hiểm, phía công ty nón bảo hiểm Dona đưa ra những điều kiện đổi trả sản phẩm sau:

  • Sản phẩm không trùng khớp về mẫu mã, kích thước, màu sắc theo hợp đồng đã thỏa thuận trước đó.
  • Sản phẩm xuất hiện lỗi do nhà sản xuất gia công.
  • Sản phẩm đổi phải đảm bảo chưa qua sử dụng và còn đầy đủ tem nhãn, hóa đơn mua hàng do phía nonbaohiemdona.com cung cấp.
  • Sản phẩm được đổi trả theo thời gian do công ty quy định.

Chúng tôi áp dụng hình thức đổi trả cho tất cả các sản phẩm đặt hàng tại văn phòng công ty, qua hotline, zalo, facebook, website của công ty. Ngoài ra, chúng tôi không hỗ trợ đổi trả trong những trường hợp khác, không được đề cập ở trên.

Chính sách đổi trả của công ty không áp dụng đối với những sản phẩm thanh lý hoặc khuyến mãi.

Nón bảo hiểm Dona
Nón bảo hiểm Dona

2. Thời hạn đổi trả sản phẩm

  • Thời hạn đổi sản phẩm: Công ty nón bảo hiểm Dona đáp ứng thời hạn đổi sản phẩm với khách hàng mua trực tiếp tại của hàng trong vòng 7 ngày. Đối với khách hàng mua online, áp dụng thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận hàng. 
  • Thời hạn trả sản phẩm: Đối với thời hạn trả sản phẩm, Công ty nón bảo hiểm Dona áp dụng 3 ngày đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng. Thời hạn 7 ngày đối với khách hàng mua online.

3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

  • Đối với khách hàng mua online: Khi khách hàng có yêu cầu đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng gửi về phía công ty. Sau khi tiếp nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá và thông báo kết quả nhanh nhất cho khách hàng. Chúng tôi đưa ra phương án trong vòng 3-5 ngày và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
  • Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Với những khách hàng khi mua sản phẩm trực tiếp. Khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn trực tiếp và đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng, cụ thể và tiết kiệm thời gian của khách hàng.

4. Hình thức đổi trả sản phẩm

  • Khách hàng chỉ được đổi trả một lần duy nhất.
  • Khi có yêu cầu đổi trả sản phẩm, quý khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline của công ty hoặc gửi yêu cầu vào info của công ty. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ liên hệ lại nhanh nhất. Theo đó, quý khách hãy kèm theo đầy đủ hóa đơn, phụ kiện, phiếu bảo hành,…gửi theo địa chỉ của công ty.
Chính sách đổi trả nón bảo hiểm Dona như thế nào?
Chính sách đổi trả nón bảo hiểm Dona như thế nào?

5. Hình thức hoàn phí

5.1 Đối với trường hợp đổi sản phẩm

  • Trong trường hợp, khách hàng muốn đổi sản phẩm giá trị cao hơn cần bù thêm tiền chênh lệch. Hoặc sản phẩm giá trị thấp hơn chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền chênh lệch cho quý khách.
  • Đối với khách hàng mua online, phí vận chuyển sẽ được công ty hỗ trợ 100%.
  • Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: khách hàng sẽ cần thanh toán thêm phí chênh lệch nếu đổi sản phẩm giá cao hơn.

5.2 Đối với trường hợp trả sản phẩm

  • Công ty sẽ hoàn 100% nếu không có sản phẩm thay thế.
  • Công ty sẽ chịu mọi chi phí trong quá trình khách hàng hoàn trả sản phẩm.
  • Nếu khách hàng đã thanh toán online, phía công ty sẽ hoàn lại tiền trong vòng 15 ngày.
  • Với sự uy tín đã được khẳng định và quy cách làm việc khoa học, công ty nonbaohiedona.com tự hào là địa chỉ để khách hàng hợp tác bền vững và lâu dài nhất.